【キャノン・プリンター】購入時に製品保証登録をしたら良いことありました

ペナンの生活

こんにちは。

南国ペナンでゴルフを満喫中のえいひれです。

ペナンで初めての住処を見つけてから真っ先に購入したモノの一つ、プリンターが先日急にエラーで印刷できなくなりました。

色がかすれて来たので、そろそろヘッドクリーニングの時期かなと思い、実行ボタンを押した途端、、、

エラーコード:5B00
※プリンターの製造元に連絡して修理の依頼をして下さい

プリンターの電源を切って再起動を何回か試みましたが、印刷ボタンがずっとオレンジと緑の点滅を繰り返すのみで。。。

インターネットで検索してみると、どうやらインクを吸い取ってくれるパッドが汚れているのが原因みたいで。そのパッドを入手すれば、自分で交換できる手順も写真付きで丁寧に説明してありましたが、ちょっとえいひれ的にハードルが高かったので、一目散にキャノンの修理センターに持って行きました。

ジョージタウン市街地の中に立派な修理センターを構えており、ゲスト用無料駐車スペースもありました。お昼ランチタイムが1時〜2時までとなっていますので、その時間は受付が閉まっております。

えいひれが伺ったのは、3時半ぐらいでしたが、他のお客さんは2人ほど来ておりました。そんなに待つことなく、受付の女性が対応してくれます。

「修理代金は恐らく交換部品、交換作業費用すべて込みでだいたい400RMぐらいはかかるかもしれませんが、もし製品登録を済ませていれば保証期間内でしたら無料で修理できます」とのこと。

ダメ元でプリンターの裏側にあるシリアル番号を照会してもらったところ、ラッキーなことに無料保証期限内(2020年10月1日まで)でした。

日本にいた頃は、電気製品など滅多に壊れたことを経験してこなかったのですが、異国マレーシアなので万が一に備えて製品登録していた2年前の自分に感謝です(登録したことはまったく覚えていません)。

月曜日に修理に出して、金曜日にプリンターを受け取りに行きました。なかなか迅速に対応してもらえて助かりました。

気になる費用ですが、保証が効いていたと言うことで0リンギット!(嬉しい!)
新しいのに買いなおすとしたら、500RMぐらいの出費がかかるところでした。

これからも電気製品を購入したら、面倒くさくても必ず製品登録をしようと決心したえいひれでした。

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